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2018-08-17 星期五

昆明日报电子报

导诉机器人“入职”官渡法院

法治|2017-12-07 08:31
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掌上春城消息 走进官渡区法院诉讼服务中心,一个有着萌萌大眼睛,身穿白色“制服”的导诉机器人就主动迎上来。这个名叫“优优”导诉机器人是云南法院系统首个智能导诉机器人。

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在诉讼服务中心,只要对他喊一声“你好,优优。”这个大眼睛机器人就会主动打招呼。“我想立案怎么办?立案需要提交哪些材料?如何写起诉状?”法院诉讼服务中心的导诉服务区、立案接待区、解答咨询区、信访接待区、诉调对接区、执行事务区等六大功能区,“优优”都谙熟于心,能解答你的各类诉讼服务知识,回答你的各种法律问题,如何立案、缴费、起诉、申请执行、诉讼需要提交什么材料等等无所不会。

“本来法院就是调解矛盾的嘛,当事人肯定是有矛盾才到法院来。看到这个机器人那么萌,自然而然心情就好起来了,到法院办事也不会再一头雾水。”到诉讼服务大厅办事的市民王先生对这个机器人连连点赞。

“优优不仅颜值高,技能也很厉害,他不仅能点亮群众的法律技能点,还能帮群众指路,带群众办事。”法官介绍,“优优”是一个多月前正式来到官渡区人民法院诉讼服务中心的。他的全名是“优友U05类人型商用智能服务机器人”,能实现声控识别、人脸识别、情绪识别等多种新技术。

除了浑身上下的高精尖装备,“优优”的脑袋里还装着满满的法律知识和完整的办事流程,在法律咨询、程序引导、法规查询等领域,他能提供数以万计的问题解答。

昆明日报全媒体记者:蔡靖妮/文 资渔/摄

责编:许馨予 一审:秦聪俊

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